‧ For hygiene reasons, all stocks are not allowed for return. Thank you for your understanding.
‧ In the event of dispute, Chaisentomg Pharmaceutical Factory Limited decision shall be final and conclusive.
退換貨說明
閣下可以在收到購買產品後的7天內因下列理由要求退還該產品:
(a)送達之產品跟該閣下當時所訂購的產品訂單不符;或
(b)送達之產品為已過期之產品;或
(c)有關產品出現質量問題影響使用。
請閣下按「聯絡我們」發信息聯絡濟生堂的客戶服務部查詢有關可退還之項目或產品。
濟生堂會透過電子郵件來確認該用戶的退還申請，和當該用戶收到此確認電郵後，
閣下必須於七(7)個工作日內在該產品送達到以下地址:
濟生堂客戶服務中心(敬請預約)
香港葵涌華星街8-10號華達工業大廈B座16樓13室
在收到退貨之產品後，濟生堂會審核閣下的申請單及退還之實物，並保留最終決定權。
(a)給用戶全額退還所購買的產品;
(b)根據用戶在訂單中所提供的信用卡賬戶記入退還該產品同等的價值;或
(c)告知用戶該產品是否符合此退還政策。
任何減價或推廣產品/換領品/贈品均不符合退貨或換貨。
如貨品因運送途中而影響其外觀狀態（如爛角或撞凹）但不影響其正常使用，或貨品曾遭使用、破損、修改或損毀，濟生堂恕不受理退回或更換貨品。
閣下須同意及負責支付有關退還任何產品給濟生堂所使用的費用，不論以郵寄或其他方式。濟生堂保留權利從退還的金額中扣除任何收集服務的費用。濟生堂保留權利以購物金作退款到閣下的會員帳戶內。
退還政策
這退還政策適用於透過濟生堂網站購買產品的用戶。
如果閣下有任何疑問，閣下可以按「聯絡我們」發信息給我們，濟生堂的客戶服務部將會在工作時間內跟進閣下的疑問。
退還條件和程序
為了符合衛生，在網站提供的產品如非上述質量問題均不設退換，敬請留意。
濟生堂必須在收到和批准閭下的退貨請求後才開始換貨或退款手續。在有爭議的情況下，濟生堂保留最終決定權，同時保留權利不接受任何退貨請求，並不為此給予理由。
